Comment les internautes partagent-ils leurs activités, lectures ou trouvailles par le web? Les gens de Share This relèvent que le courriel est  le moyen préféré pour transmettre de l’information. Les réseaux sociaux et aggrégateurs suivent le pas. Toutefois, même en les combinant (Facebook, MySpace, digg, del.icio.us, StumbleUpon & Reddit), ils n’arrivent pas à dépasser le courriel. Les médias sociaux  prennent de la vigueur, mais j’aimerais rappeler aux stratèges marketing que le courriel n’est pas mort. Il s’apparente davantage à une courroie de transmission. Le courriel permet la circulation d’information. Il serait dommage de faire abstraction de son usage lors de votre planification stratégique.

Source: BeRelevant!

ne sont pas des décorations… mais obligatoires lorsque vous utilisez le Courrielleur.

Lundi, un mémo vous sera acheminé à cet effet. En vertu de  la  loi  américaine “CAN-SPAM Act”, vous devez fournir un lien de désabonnement et une adresse postale lors de vos envois. Compte tenu de notre mission - diffuser par courriel des communications légitimes et pertinentes- et du fait que vous expédiez à des adresses Hotmail, Yahoo et cie (aux États-Unis), la loi (et le gros bon sens) nous imposent ces ajouts.

Il est important que vous respectiez le CAN SPAM Act. À défaut, nous serons dans l’obligation de revoir notre entente de service. En terminant, voici un article de l’ACM vous rappelant les pratiques de base du marketing par email.

Il y a un an, nous vous annoncions le lancement de la nouvelle version du Courrielleur. Nous vous avons offert gratuitement la période estivale 2007 afin de compenser la migration de vos listes et créatifs de campagne sur la nouvelle plateforme de mailing. Par conséquent, il est venu le temps d’arrêter la fonction d’envoi du Courrielleur “bleu”. Lire le reste de cet article »

Jusqu’à présent, 7,427,536 téléchargements ont été effectués. Que vous l’utilisez ou non le navigateur Firefox, c’est l’occasion parfaite pour découvrir la version 3. Le but visé est d’établir le record mondial de téléchargements d’un logiciel. C’est gratuit et vous pourriez être agréablement surpris par un navigateur différent d’Internet Explorer. Il est aussi parfaitement compatible avec l’usage du Courrielleur. Visitez le site officiel pour participer.

Un billet daté de la semaine dernière nous pose des questions sur le contenu et notre usage des listes de contacts. Il recense quelques clichés à éviter et il soulève des belles pistes de réflexion. Voici quelques exemples traduits librement:

#9 Est-ce que le courriel provient d’une “vraie” personne? Donc, si le membre veut répondre au courriel envoyé, il y aura quelqu’un pour recevoir le message.

#19 Est-ce que vos informations pour vous contacter sont au bas du courriel (si non, vous devriez les ajouter)

#29 Si je fais “envoyez à tous” avec ma messagerie, est-ce que tous les récipiendaires ont besoin de lire ce message?

#36 Si j’avais à payer 52¢ pour envoyer mon courriel, est-ce que je le ferais?

Pour lire la suite des 36 pistes de réflexion, consultez le blogue de Seth Godin.

Un billet de Michael Carpentier sur l’envoi d’image (sans contenu texte) nous rappelle cette technique n’est pas optimale pour un envoi par courriel. Il est évident qu’une campagne email reposant sur une image aura plus de potentiel graphique, mais elle représente des risques élevés lors de la diffusion, tels le blocage de votre message principal ou l’interception de votre message par un filtre pourriel suspicieux. Par ailleurs, il est bon de faire un rappel sur l’ajout de votre adresse expéditrice au carnet de contacts à chaque envoi afin de favoriser le déblocage d’images.

«Comment ne pas envoyer un courriel promotionnel», présente un bel exemple de ce qu’il faut encourager et éviter. Si vous prévoyez diffuser un carton d’invitation pour votre prochain événement, ce billet est une excellente piste de réflexion. En terminant, le commentaire de Guillaume Joly m’a fait sourire. Parfois, j’ai aussi l’impression que marketing par email relève de la haute voltige!

Ma première vidéo sur l’utilisation du Courrielleur. On est loin de Coppola, mais il est intéressant de voir comment je procède pour télécharger une liste avec notre outil. Je vous invite à la regarder, si vous ne savez par où commencer!

Ce matin, il y a un billet sur technaute.ca concernant l’origine du pourriel et son évolution depuis les 30 dernières années.

Afin d’enrayer ce fléau:

1. N’envoyez plus de courriel à ceux qui vous ont donné la permission en 2002, et qui n’ont pas ouverts vos communications. Une bonne hygiène de liste s’impose.
2. Segmentez vos listes en fonction de leurs habitudes, leur profil ou de leurs habitudes passées. Faites en sorte que vos communications soient pertinentes à chaque envoi.
3. De notre côté, nous jouons notre rôle de “police” lorsque ça arrive et surveillons de près nos clients. Notre système purgent les invalides et reçoit la rétroaction de plusieurs ISP sur les plaintes (feedbacks loop). Une part de notre mission est - encore aujourd’hui - l’éducation des non-initiés.

La question la plus fréquente qu’on me pose est la suivante. «Pourquoi les accents sont remplacés par un point d’interrogation dans mon mailing?». Cet aspect relève de l’encodage choisi et du code contenu dans votre courriel.

Tout d’abord, l’encodage des fichiers html permet l’interprétation d’un jeu de caractères précis. Grosso modo, l’encodage est responsable de l’affichage de vos courriels.

À la base, je soupçonne un copier/coller de Microsoft Word™. Ce logiciel utilise une apostrophe spécifique de l’encodage Windows Latin 1. Au Courrielleur, nous gérons actuellement deux types répandus d’encodage: l’ISO-8859-1 ou l’UTF-8, comme si nous communiquons à la fois en français ou en anglais. Quant à l’encodage Windows Latin 1, pour le Courrielleur, c’est du chinois!
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En date du 21 avril, DoubleClick a produit une étude sur intéressante sur le type de publicité conduisant à l’achat en ligne. L’email marketing (13%) est en seconde position, suivi par les résultats de recherche (11%) et devancé par les commentaires d’usagers sur le site de compagnie (18%).

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