Validez que votre solde au Courrielleur est bel et bien à zéro afin d’éviter une interruption service. Il se peut que l’avis courriel ait été oublié, c’est pourquoi qu’une relance des factures se trouvant à votre compte a été provoquée. Si vous constatez qu’il y a eu erreur, nous vous invitons à nous rapporter le problème.
Pour accéder aux détails de votre compte, connectez-vous avec les mêmes accès qu’à l’outil d’envoi: https://facturation.courrielleur.com
Merci d’effectuer un suivi!
Une question qui revient souvent pour les utilisateurs de la messagerie Thunderbird est ‘Pourquoi Thunderbird croit que mes courriels sont frauduleux’.
Puisqu’il semble que je ne suis pas la seule à utiliser cette messagerie, voici les explications!
L’encodage de suivi (le lien de tracking) par dessus votre url n’est pas le même domaine.
Exemple:
Le domaine www.courrielleur.com sera encodé pour le suivi des clics par www.lnk01.com. À l’affichage le nom de compagnie apparaîtra, mais le code source indiquera lnk01. L’alerte Thunderbird sera ainsi activée.
Solutions:
Éviter de mettre un URL sur un domaine. Il est préférable de mettre le lien sur des mots directement. (Courrielleur au lieu de www.courrielleur.com)
ou
Se priver de statistiques de clics en désactivant le suivi dans les options de la page Message du Courrielleur
ou
Aller dans les préférences de Thunderbird et désactiver cette alerte sous Sécurité.
Source: Campaign Monitor
| Que pour ajouter un lien de désabonnement, il faut mettre le protocole à <autre> et le tag [UNSUBSCRIBE] pour que le lien dynamique soit généré |  |
| Que pour gérer plusieurs images dans un envoi, il est préférable d’organiser le montage avec un tableau. |  |
| Qu’avec un clic droit sur l’élément à modifier(image, texte ou lien), apparaîtra un menu contextuel? |  |
| Que vous pouvez insérer un lien de désabonnement ou une personnalisation avec les sélecteurs “insérer un élément/lien personnalisé” |  |
| Que vous pouvez utiliser votre propre éditeur et désactiver celui du Courrielleur pour un meilleur contrôle |  |
| Que le bouton source, vous permet de récupérer ou de coller la source HTML de vos fichiers. Le sélecteur au bas de la section editable vous permet de désactiver complètement l’éditeur HTML. |  |
| Que l’on peut colorer d’un seul clic, l’ensemble de vos liens ou de votre texte en allant dans “propriétés de document” |  |
| Que votre meilleur ami est SHIFT +ENTER pour faire des retours de ligne |
|
| Qu’un manuel de l’utilisateur existe, en anglais seulement: | Consulter le guide |
L’encodage de vos listes et de vos campagnes est un sujet mal compris jusqu’à ce jour. Essayons de démystifier la situation en 2 lignes qui généralement correspondent à 90% des questions qui me sont posées:
Vertical Response liste 29 façons pour collecter des adresses courriel.
Voici les dix propositions que je préfère.
Pour davantage de suggestions, je vous invite à lire ce billet:
http://blog.verticalresponse.com/verticalresponse_blog/2009/09/change-up-your-newsletter-get-more-clicks.html
Un lien de désabonnement est obligatoire sur tous les envois sortants du Courrielleur. C’est la voie la plus commune pour un usager de retirer son adresse courriel. Le statut “désabonné” sera préservé tant que la même liste sera utilisée. Donc, un usager désabonné ne recevra plus d’envoi dès qu’il a un statut désabonné. C’est pourquoi qu’il est important de bonifier votre liste des nouveaux membres au lieu de les importer dans une nouvelle liste.
Si vous désirez partir une nouvelle liste avec laquelle vous avez effectué des envois. Il vous faudra migrer les désinscrits à la nouvelle liste. Pour faire cette tâche efficacement, je vous invite à importer le fichier .csv des désabonnés à la liste de suppression.
La liste de suppression contre-vérifie les envois faits au compte et retire toutes les adresses s’y trouvant. Cette liste permet de désabonner globalement une adresse courriel de l’ensemble du compte et de dormir tranquille! Il est bon de savoir que le Courrielleur peuple cette liste automatiquement avec la rétroaction que nous fournie les ISP (Internet Service Provider (Yahoo, Hotmail, AOL)) afin de diminuer les plaintes de pourriel. Lire le reste de cet article »
Vous remarquerez plusieurs nouveautés au Courrielleur suite à la mise à jour de l’interface de notre outil d’envoi.
Voici les points majeurs améliorés:
• Rapport de statistiques graphique*;
• Problème avec l’exportation des listes sous Internet Explorer est réglé;
• Détails de mise en page améliorée;
• L’affichage HTML de votre campagne;
• Version texte automatiquement générée.
Cette mise à jour permet l’ajout de modules, qui selon vos besoins, va bonifier votre usage de l’outil. Je n’ai qu’à penser à Litmus, ou au “TinyMCE Editor“. J’attends vos commentaires sur cette nouvelle interface.
*Je peux revenir à l’ancien rapport pour ceux qui trouveraient le nouveau rapport… désagréable.
Durant mes vacances, il y a eu la saga du Théâtre Sainte-Catherine qui a commis une bourde lors de son mailing promotionnel en diffusant qu’une version anglophone de leur mailing à des francophones… Les Sages fous ont demandé l’accès au mailing français ou leur retrait de la liste. Là où le bât blesse, c’est que TSC n’ont pas su assurer avec le service clientèle post-envoi en donnant cette réponse:
«The shows listed were in english and therefore so is the message. You obviously can’t read in english because you are an uneducated bigot. Est-ce que vous comprenez l’expression anglophone: Go Fuck Yourself?»
Beaucoup d’encre a coulé sur la blogosphère. L’attitude de TSC est honteuse. La morale de cette histoire, respectez vos membres en utilisant la langue de correspondance appropriée et par un service clientèle courtois.
Source: LouisPrefontaine.com
Aussi sur le blogue de Patrick Lagacé
Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.
Source: Adviso
Les deux fonctions ont un même résultat, soit retirer un usager. Le statut désabonné sera préservé, et ce, même si vous mettez à jour vos contacts en ré-important l’adresse courriel. La distinction vient du fait qu’un usager au statut effacé sera remis à une liste si l’adresse est à nouveau ajoutée.
Donc, il vaut mieux désabonner qu’effacer un membre. Aussi, par mesure de précaution, il est particulièrement efficace d’ajouter les désabonnés/effacés dans la liste de suppression globale, qui s’assure qu’aucun membre à cette liste ne soit contacté.
