Archive pour la catégorie 'Marketing par courriel'

Popularité des messageries en 2010

5 mars 2010, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel, Veille

Selon les données analysées par Litmus, voici actuellement la répartition de la popularité des messageries de courriel actuellement.

Outlook 43%
Hotmail 17%
Yahoo! Mail 13%
Gmail 5%
Apple Mail 4%
iPhone 4%
Thunderbird 2.4%
Windows Live Mail (Desktop) 2%
AOL Mail 1,2%
Lotus Notes 0,4%
Autres 8%

Source: http://fingerprintapp.com/email-client-stats

Ouverture implicite

14 janvier 2010, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel

Q . Dans le rapport de statistiques, que veux dire «ouvertures implicites»?

R. Cette donnée représente ceux qui ont cliqués sur les liens, mais dont le rendu des images n’a pas été possible. Ainsi, la détection de l’ouverture a implicitement été déterminée par le taux de clic.

La largeur optimale d’une infolettre est 530 px

2 novembre 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel

Adviso suggère que  530 px est la largeur optimale que vous devriez viser lors de la conception de votre gabarit pour satisfaire l’ensemble des messageries courriel. Pour vous donner une référence lors de l’utilisation avec le Courrielleur, 550 px est la largeur qu’occupe l’éditeur HTML sur la page “Message (2/4)”. Donc, le corps de votre infolettre devrait être entièrement visible sans défilement horizontal.

Merci pour les explications détaillées que vous pouvez  lire le sur le blogue d’Adviso: http://www.adviso.ca/blog/2009/11/02/quelle-est-la-largeur-ideale-pour-un-courriel/

Loi C-27

28 octobre 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel

Une nouvelle loi vient d’être passée en matière de respect de la vie privée concernant les envois par courriel.

Voici la source en francais:
http://www2.parl.gc.ca/HousePublications/Publication.aspx?DocId=3832885&Mode=1&Language=F

Grosso modo, elle vous rappelle que l’adresse postale au bas de vos envois est requise et qu’un lien de désabonnement l’est aussi sur tous les envois sortants d’un outil d’envoi de courriel. Les amendes sont salées, alors vaut mieux s’y conformer!
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Étiquettes pré-définies

26 octobre 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel

Il est possible de personnaliser vos envois en utilisant des fonctions définies à l’outil. Ces fonctions remplaceront dynamiquement les informations lors de l’envoi pour effectuer l’action demandée. Il existe 3 types d’étiquette que nous appellerons: de fonctions, de personnalisation et d’affichage.

Les étiquettes de fonction sont des actions possibles à effectuer sur une liste:

abonnement [SUBSCRIBE]
désinscription à une liste [UNSUBSCRIBE]
désinscription globale [GLOBAL_UNSUBSCRIBE]
transfert à un ami [FORWARD]
lien de confirmation [CONFIRM_LINK] (pour le double opt in)

Ces fonctions génèrent un lien personnalisé, donc il faudra appliquer ce code sur un lien. Par exemple: Pour retirer votre adresse courriel de la liste, <a href=”[UNSUBSCRIBE]“>cliquez ici</a>. Lire le reste de cet article »

Processus d’authentification pour vos envois

22 octobre 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel

Afin de vous assurer d’une bonne livraison de vos communications par courriel, il est recommandé d’authentifier votre adresse expéditrice sur nos serveurs. La procédure demande une modification à vos entrées DNS. Il vous faudra  créer des sous-domaines pour les liens, les adresses invalides et pour le module “Transférer à un ami”.

Voici les associations requises et les sous-domaines à créer:

Pour le suivi des liens – taux de clic:
suivi.monsite.com CNAME md02.com

Pour la fonction “Transférer à un ami”:
forward.monsite.com CNAME forward.md02.com

Pour les adresses invalides:
bounce.monsite.com MX mail.thecodekitchen.com

En terminant, il est conseillé d’ajouter un SPF pour les invalides
bounce.monsite.com TXT  “v=spf1 include:md02.com -all”

Lorsque ces changements sont terminés, veuillez m’aviser afin que j’ajuste vos nouvelles préférences à votre compte.
* La mention monsite.com doit être remplacée par votre domaine

Propositions pour bâtir une liste de contacts

13 octobre 2009, par Ariane Labelle dans Conseils, Marketing par courriel

Vertical Response liste 29 façons pour collecter des adresses courriel.
Voici les dix propositions que je préfère.

  1. Mettre une offre en arrière de sa carte d’adresse pour mousser l’abonnement au newsletter;
  2. Inclure à votre signature par courriel un lien vers le formulaire de votre infolettre;
  3. Envoyez une demande de permission à votre carnet d’adresse (donc, ne pas assumer qu’ils voudront tous s’y abonner);
  4. Créez un club d’anniversaire et offrir un petit quelque chose quand cette journée se pointera;
  5. Ne pas oublier d’avoir un livre à faire signer lors des foires commerciales (trade show) afin de récolter ceux qui désirent en savoir plus;
  6. Avoir un formulaire sur son site web simple et qu’il soit accessible sur l’ensemble des pages;
  7. Lors de l’organisation de vos événements (causeries, 5 à 7, conférences), profitez de l’occasion pour demander à vos invités de s’y abonner;
  8. Vous donnez de l’info (pdf) sur votre site? Saisissez l’occasion en leur demandant leur permission.
  9. Pensez à des offres spéciales pour vos abonnés de l’infolettre
  10. Utilisez Facebook, créez un groupe et n’oubliez pas d’inclure un lien vers votre page d’abonnement

Pour davantage de suggestions, je vous invite à lire ce billet:
http://blog.verticalresponse.com/verticalresponse_blog/2009/09/change-up-your-newsletter-get-more-clicks.html

Pour les amateurs de statistiques d’envoi

27 juillet 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel, Veille

Une question qui m’est souvent demandée «Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture?» Ma réponse déplaît, car je ne peux prédire vos résultats. Un bon taux d’ouverture varie selon :

• la qualité des membres constituant la liste;
• la régularité d’envoi (journalier, hebdomadaire ou “quand-on-a-le-temps”);
• le contenu / la ligne de sujet;
• le moment de l’envoi (vacances, jour férié, heure fixe, vendredi pm, etc ).

    Alors, voici les résultats d’une étude sur les taux d’ouverture et taux de clic des campagnes d’emailing selon le type d’industrie pour l’Amérique du Nord.

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    Livrer des courriel est un art

    22 juillet 2009, par Ariane Labelle dans Marketing par courriel, Veille

    delivabilite optimale avec le CourrielleurSi vous croyez qu’il suffit de “peser sur le piton” pour qu’un courriel soit livré adéquatement, ce n’est plus le cas! La livrabilité, ou délivrabilité pour nos cousins français, (signifie livraison des courriels) est un enjeu majeur depuis quelques années. Elle demande réflexion, technique et respect des normes de l’industrie pour y parvenir.

    Selon la dernière étude de Return Path, 1/5 des courriels commerciaux n’atteignent pas la boîte de messagerie, particulièrement chez MSN, Hotmail et Gmail.
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    Bonnes pratiques pour les infolettres, la suite

    2 juillet 2009, par Ariane Labelle dans Conseils, Marketing par courriel, Veille

    Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.

    Source: Adviso