Selon les données analysées par Litmus, voici actuellement la répartition de la popularité des messageries de courriel actuellement.
| Outlook | 43% |
| Hotmail | 17% |
| Yahoo! Mail | 13% |
| Gmail | 5% |
| Apple Mail | 4% |
| iPhone | 4% |
| Thunderbird | 2.4% |
| Windows Live Mail (Desktop) | 2% |
| AOL Mail | 1,2% |
| Lotus Notes | 0,4% |
| Autres | 8% |
“Votre stratégie web commence d’abord avec un courriel” est une réflexion pertinente sur le marketing par courriel. Comment s’en servir, les objectifs visés et comment mieux l’utiliser dans un contexte d’affaires sont des points abordés. Bref, le courriel n’est pas mort! Malgré que la relation entretenue avec cet outil évoluera.
Source: blogue de l’APCM
Durant mes vacances, il y a eu la saga du Théâtre Sainte-Catherine qui a commis une bourde lors de son mailing promotionnel en diffusant qu’une version anglophone de leur mailing à des francophones… Les Sages fous ont demandé l’accès au mailing français ou leur retrait de la liste. Là où le bât blesse, c’est que TSC n’ont pas su assurer avec le service clientèle post-envoi en donnant cette réponse:
«The shows listed were in english and therefore so is the message. You obviously can’t read in english because you are an uneducated bigot. Est-ce que vous comprenez l’expression anglophone: Go Fuck Yourself?»
Beaucoup d’encre a coulé sur la blogosphère. L’attitude de TSC est honteuse. La morale de cette histoire, respectez vos membres en utilisant la langue de correspondance appropriée et par un service clientèle courtois.
Source: LouisPrefontaine.com
Aussi sur le blogue de Patrick Lagacé
Une question qui m’est souvent demandée «Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture?» Ma réponse déplaît, car je ne peux prédire vos résultats. Un bon taux d’ouverture varie selon :
• la qualité des membres constituant la liste;
• la régularité d’envoi (journalier, hebdomadaire ou “quand-on-a-le-temps”);
• le contenu / la ligne de sujet;
• le moment de l’envoi (vacances, jour férié, heure fixe, vendredi pm, etc ).
Alors, voici les résultats d’une étude sur les taux d’ouverture et taux de clic des campagnes d’emailing selon le type d’industrie pour l’Amérique du Nord.
Si vous croyez qu’il suffit de “peser sur le piton” pour qu’un courriel soit livré adéquatement, ce n’est plus le cas! La livrabilité, ou délivrabilité pour nos cousins français, (signifie livraison des courriels) est un enjeu majeur depuis quelques années. Elle demande réflexion, technique et respect des normes de l’industrie pour y parvenir.
Selon la dernière étude de Return Path, 1/5 des courriels commerciaux n’atteignent pas la boîte de messagerie, particulièrement chez MSN, Hotmail et Gmail.
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Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.
Source: Adviso
Intéressante initiative qui utilise Twitter chez www.email-standards.org. Depuis l’annonce que Microsoft préservera l’outil de rendu de Word pour les messageries, une vague de professionnels du marketing par courriel et du web se mobilisent en disant : non merci.
Le site http://fixoutlook.org demande votre support par un commentaire sur Twitter incluant l’url de référence fixoutlook.org. Simple et espérons efficace comme action. Lire le reste de cet article »
Très bon article sur le blogue d’Adviso concernant le marketing par courriel et les bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres. Il relate la relation privilégiée que nous développons avec les membres d’un newsletter. Le billet aborde l’optimisation des formulaires (gardez ça court et simple), le concept que le “contenu est roi” et l’importance de la régularité (parce qu’un abonné désire recevoir l’information auquel il s’est abonné). Bref, vos membres vous attendent de pied ferme avec leurs attentes!
Je vous avise lorsque la deuxième partie sera publiée. L’information est basée sur la troisième édition du guide pour l’utilisabilité des infolettres courriel.
Source: Adviso
Source: Steve Proulx, voir.ca
En marketing par courriel, il est important de saisir (ou de créer) les opportunités afin de communiquer efficacement avec ses membres. Les journées fériées, les fêtes (Jour de la Terre, Boxing Day, Nouvel An chinois) ou événements divers (concours, reconnaissance, partenariat, météo, les élections, etc) sont des moments où il est possible d’avoir un angle et d’y découler une communication originale . Bref, tout peut être prétexte à diffuser une bonne nouvelle.
Présentement, vous ne serez pas surpris que les spammers eux aussi saisissent l’opportunité! Depuis lundi, ils utilisent le fléau de la grippe porcine «McAfee estime que 3% à 4% des spams expédiés lundi dans le monde concernaient la grippe porcine.» relate Technaute.
