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Thunderbird et les courriels frauduleux

Ariane Labelle — Fri, 09 Jul 2010 14:05:25 +0000

Une question qui revient souvent pour les utilisateurs de la messagerie Thunderbird est ‘Pourquoi Thunderbird croit que mes courriels sont frauduleux’.
Puisqu’il semble que je ne suis pas la seule à utiliser cette messagerie, voici les explications!

L’encodage de suivi (le lien de tracking) par dessus votre url n’est pas le même domaine.

Exemple:
Le domaine www.courrielleur.com sera encodé pour le suivi des clics par www.lnk01.com. À l’affichage le nom de compagnie apparaîtra, mais le code source indiquera lnk01. L’alerte Thunderbird sera ainsi activée.

Solutions:
Éviter de mettre un URL sur un domaine. Il est préférable de mettre le lien sur des mots directement. (Courrielleur au lieu de www.courrielleur.com)

Se priver de statistiques de clics en désactivant le suivi dans les options de la page Message du Courrielleur

Aller dans les préférences de Thunderbird et désactiver cette alerte sous Sécurité.

Source: Campaign Monitor

Popularité des messageries en 2010

Ariane Labelle — Fri, 05 Mar 2010 18:37:38 +0000

Selon les données analysées par Litmus, voici actuellement la répartition de la popularité des messageries de courriel actuellement.

Outlook	43%
Hotmail	17%
Yahoo! Mail	13%
Gmail	5%
Apple Mail	4%
iPhone	4%
Thunderbird	2.4%
Windows Live Mail (Desktop)	2%
AOL Mail	1,2%
Lotus Notes	0,4%
Autres	8%

Source: http://fingerprintapp.com/email-client-stats

Votre stratégie web commence d’abord avec un courriel

Ariane Labelle — Fri, 16 Oct 2009 19:37:15 +0000

“Votre stratégie web commence d’abord avec un courriel” est une réflexion pertinente sur le marketing par courriel. Comment s’en servir, les objectifs visés et comment mieux l’utiliser dans un contexte d’affaires sont des points abordés. Bref, le courriel n’est pas mort! Malgré que la relation entretenue avec cet outil évoluera.

Source: blogue de l’APCM

Quand un envoi courriel tourne au vinaigre

Ariane Labelle — Thu, 30 Jul 2009 19:03:23 +0000

Durant mes vacances, il y a eu la saga du Théâtre Sainte-Catherine qui a commis une bourde lors de son mailing promotionnel en diffusant qu’une version anglophone de leur mailing à des francophones… Les Sages fous ont demandé l’accès au mailing français ou leur retrait de la liste. Là où le bât blesse, c’est que TSC n’ont pas su assurer avec le service clientèle post-envoi en donnant cette réponse:

«The shows listed were in english and therefore so is the message. You obviously can’t read in english because you are an uneducated bigot. Est-ce que vous comprenez l’expression anglophone: Go Fuck Yourself?»

Beaucoup d’encre a coulé sur la blogosphère. L’attitude de TSC est honteuse. La morale de cette histoire, respectez vos membres en utilisant la langue de correspondance appropriée et par un service clientèle courtois.

Source: LouisPrefontaine.com

Aussi sur le blogue de Patrick Lagacé

Pour les amateurs de statistiques d’envoi

Ariane Labelle — Mon, 27 Jul 2009 19:15:32 +0000

Une question qui m’est souvent demandée «Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture?» Ma réponse déplaît, car je ne peux prédire vos résultats. Un bon taux d’ouverture varie selon :

• la qualité des membres constituant la liste;
• la régularité d’envoi (journalier, hebdomadaire ou “quand-on-a-le-temps”);
• le contenu / la ligne de sujet;
• le moment de l’envoi (vacances, jour férié, heure fixe, vendredi pm, etc ).

Alors, voici les résultats d’une étude sur les taux d’ouverture et taux de clic des campagnes d’emailing selon le type d’industrie pour l’Amérique du Nord.

Au Québec, compte tenu de notre caractère linguistique distinct, j’ai l’impression que nos taux sont légèrement au-dessus (≈5%) de ce qu’avance l’étude d’Epsilon vu que la saturation des courriels indésirables est moindre ou facilement identifiable.

Source: eMarketer

Livrer des courriel est un art

Ariane Labelle — Wed, 22 Jul 2009 17:43:07 +0000

Si vous croyez qu’il suffit de “peser sur le piton” pour qu’un courriel soit livré adéquatement, ce n’est plus le cas! La livrabilité, ou délivrabilité pour nos cousins français, (signifie livraison des courriels) est un enjeu majeur depuis quelques années. Elle demande réflexion, technique et respect des normes de l’industrie pour y parvenir.

Selon la dernière étude de Return Path, 1/5 des courriels commerciaux n’atteignent pas la boîte de messagerie, particulièrement chez MSN, Hotmail et Gmail.

“The US deliverability rates are slightly better than Canada with an average of 82% inbox placement rate, while Canada’s inbox placement rates are lower with just 75% of commercial, permissioned emails reaching consumers’ inboxes. [...] In the US, the toughest inboxes to reach are those at MSN, Hotmail and Gmail”
Source: Be Relevant

Avec la croissance du spam, la mise en place de normes d’identification (SPF, DKIM), l’amélioration des filtres, livrer un courriel est devenu un art! C’est pourquoi, le Courrielleur a été fondé et se spécialise dans l’envoi de courriel depuis 2002. Nous vous donnons les moyens pour maximiser votre taux d’ouverture. De surcroît, nous vous assurons d’une livraison conforme à vos attentes, particulièrement chez MSN, Hotmail, Yahoo et Gmail.

Bonnes pratiques pour les infolettres, la suite

Ariane Labelle — Thu, 02 Jul 2009 15:03:19 +0000

Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.

Source: Adviso

Réparons Outlook 2010

Ariane Labelle — Thu, 25 Jun 2009 14:42:42 +0000

Intéressante initiative qui utilise Twitter chez www.email-standards.org. Depuis l’annonce que Microsoft préservera l’outil de rendu de Word pour les messageries, une vague de professionnels du marketing par courriel et du web se mobilisent en disant : non merci.

Le site http://fixoutlook.org demande votre support par un commentaire sur Twitter incluant l’url de référence fixoutlook.org. Simple et espérons efficace comme action.

Voici un exemple éloquent de la future version d’Outlook 2010:

Bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres

Ariane Labelle — Thu, 18 Jun 2009 19:58:25 +0000

Très bon article sur le blogue d’Adviso concernant le marketing par courriel et les bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres. Il relate la relation privilégiée que nous développons avec les membres d’un newsletter. Le billet aborde l’optimisation des formulaires (gardez ça court et simple), le concept que le “contenu est roi” et l’importance de la régularité (parce qu’un abonné désire recevoir l’information auquel il s’est abonné). Bref, vos membres vous attendent de pied ferme avec leurs attentes!

Je vous avise lorsque la deuxième partie sera publiée. L’information est basée sur la troisième édition du guide pour l’utilisabilité des infolettres courriel.

Source: Adviso

Saisir les opportunités II

Ariane Labelle — Thu, 30 Apr 2009 21:18:34 +0000

Source: Steve Proulx, voir.ca