Qu'est-ce qu'une liste de suppression?

Une liste de suppression contient des adresses courriels que vous voulez exclure de manière permanente des futurs envois faits en utilisant notre service.

Les adresses courriel sur cette liste peut être classifiées d'une des façons suivantes:

  • Manuellement (manual)- courriels ajoutés directement à la liste par vous
  • Boucle de rétroaction (feedback loop/fbl) - référez à notre section de livrabilité
  • Demande de désabonnement (unsubscribe)- le contact s'est désabonné et ne veut plus recevoir de courriels
  • Plainte (complaint)- le destinataire s'est plaint au sujet d'un ou plusieurs courriels qu'il a reçus

Vous pouvez ajouter des adresses courriel formées d'un préfixe (nom@), d'un domaine (@domaine.com), ou de l'adresse complète (nom@domaine.com).

Pour gérer la liste de suppression, allez à Paramètres > Gérer les listes de suppression

Sélectionnez une catégorie (adresse, domaine ou préfixe de courriel) et cliquez sur le bouton Ajouter une entrée en haut à gauche.

Vous pouvez ajouter des courriels un à un ou importer une liste complète (seulement sous forme de fichier CSV file).

Attention: il est impossible d'effacer une adresse de la liste de suppression dans l'interface SAUF pour les entrées manuelles. Pour des raisons de sécurité, toutes les autres demandes de retrait d'une adresse de la liste de suppression doit être faite par écrit du propriétaire de la liste.