“Votre stratégie web commence d’abord avec un courriel” est une réflexion pertinente sur le marketing par courriel. Comment s’en servir, les objectifs visés et comment mieux l’utiliser dans un contexte d’affaires sont des points abordés. Bref, le courriel n’est pas mort! Malgré que la relation entretenue avec cet outil évoluera.
Source: blogue de l’APCM
Vertical Response liste 29 façons pour collecter des adresses courriel.
Voici les dix propositions que je préfère.
Pour davantage de suggestions, je vous invite à lire ce billet:
http://blog.verticalresponse.com/verticalresponse_blog/2009/09/change-up-your-newsletter-get-more-clicks.html
Un lien de désabonnement est obligatoire sur tous les envois sortants du Courrielleur. C’est la voie la plus commune pour un usager de retirer son adresse courriel. Le statut “désabonné” sera préservé tant que la même liste sera utilisée. Donc, un usager désabonné ne recevra plus d’envoi dès qu’il a un statut désabonné. C’est pourquoi qu’il est important de bonifier votre liste des nouveaux membres au lieu de les importer dans une nouvelle liste.
Si vous désirez partir une nouvelle liste avec laquelle vous avez effectué des envois. Il vous faudra migrer les désinscrits à la nouvelle liste. Pour faire cette tâche efficacement, je vous invite à importer le fichier .csv des désabonnés à la liste de suppression.
La liste de suppression contre-vérifie les envois faits au compte et retire toutes les adresses s’y trouvant. Cette liste permet de désabonner globalement une adresse courriel de l’ensemble du compte et de dormir tranquille! Il est bon de savoir que le Courrielleur peuple cette liste automatiquement avec la rétroaction que nous fournie les ISP (Internet Service Provider (Yahoo, Hotmail, AOL)) afin de diminuer les plaintes de pourriel. Lire la suite »
Vous remarquerez plusieurs nouveautés au Courrielleur suite à la mise à jour de l’interface de notre outil d’envoi.
Voici les points majeurs améliorés:
• Rapport de statistiques graphique*;
• Problème avec l’exportation des listes sous Internet Explorer est réglé;
• Détails de mise en page améliorée;
• L’affichage HTML de votre campagne;
• Version texte automatiquement générée.
Cette mise à jour permet l’ajout de modules, qui selon vos besoins, va bonifier votre usage de l’outil. Je n’ai qu’à penser à Litmus, ou au “TinyMCE Editor“. J’attends vos commentaires sur cette nouvelle interface.
*Je peux revenir à l’ancien rapport pour ceux qui trouveraient le nouveau rapport… désagréable.
Durant mes vacances, il y a eu la saga du Théâtre Sainte-Catherine qui a commis une bourde lors de son mailing promotionnel en diffusant qu’une version anglophone de leur mailing à des francophones… Les Sages fous ont demandé l’accès au mailing français ou leur retrait de la liste. Là où le bât blesse, c’est que TSC n’ont pas su assurer avec le service clientèle post-envoi en donnant cette réponse:
«The shows listed were in english and therefore so is the message. You obviously can’t read in english because you are an uneducated bigot. Est-ce que vous comprenez l’expression anglophone: Go Fuck Yourself?»
Beaucoup d’encre a coulé sur la blogosphère. L’attitude de TSC est honteuse. La morale de cette histoire, respectez vos membres en utilisant la langue de correspondance appropriée et par un service clientèle courtois.
Source: LouisPrefontaine.com
Aussi sur le blogue de Patrick Lagacé
Une question qui m’est souvent demandée «Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture?» Ma réponse déplaît, car je ne peux prédire vos résultats. Un bon taux d’ouverture varie selon :
• la qualité des membres constituant la liste;
• la régularité d’envoi (journalier, hebdomadaire ou “quand-on-a-le-temps”);
• le contenu / la ligne de sujet;
• le moment de l’envoi (vacances, jour férié, heure fixe, vendredi pm, etc ).
Alors, voici les résultats d’une étude sur les taux d’ouverture et taux de clic des campagnes d’emailing selon le type d’industrie pour l’Amérique du Nord.
Si vous croyez qu’il suffit de “peser sur le piton” pour qu’un courriel soit livré adéquatement, ce n’est plus le cas! La livrabilité, ou délivrabilité pour nos cousins français, (signifie livraison des courriels) est un enjeu majeur depuis quelques années. Elle demande réflexion, technique et respect des normes de l’industrie pour y parvenir.
Selon la dernière étude de Return Path, 1/5 des courriels commerciaux n’atteignent pas la boîte de messagerie, particulièrement chez MSN, Hotmail et Gmail.
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Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.
Source: Adviso
Intéressante initiative qui utilise Twitter chez www.email-standards.org. Depuis l’annonce que Microsoft préservera l’outil de rendu de Word pour les messageries, une vague de professionnels du marketing par courriel et du web se mobilisent en disant : non merci.
Le site http://fixoutlook.org demande votre support par un commentaire sur Twitter incluant l’url de référence fixoutlook.org. Simple et espérons efficace comme action. Lire la suite »
Les deux fonctions ont un même résultat, soit retirer un usager. Le statut désabonné sera préservé, et ce, même si vous mettez à jour vos contacts en ré-important l’adresse courriel. La distinction vient du fait qu’un usager au statut effacé sera remis à une liste si l’adresse est à nouveau ajoutée.
Donc, il vaut mieux désabonner qu’effacer un membre. Aussi, par mesure de précaution, il est particulièrement efficace d’ajouter les désabonnés/effacés dans la liste de suppression globale, qui s’assure qu’aucun membre à cette liste ne soit contacté.
